《粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口》
PDF电子书:粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口
作者:叶开
出版社:中国华侨出版社
副标题:传统企业转型互联网的突破口
出版年:2014年
页数:296
电子书格式:PDF
ISBN:9787511344809
内容简介:
对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。 本书恰逢其时,手把手教传统企业: 什么是粉丝经济? 粉丝经济的基石是什么?信任。 如何让粉丝们自己玩起来?让消费者主动。 如何与粉丝互动?快速、碎片、信任、平台。 如何借助微信微博等低成本工具,重构企业或品牌? 如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉?
作者简介:
叶开 国内CRM产业领袖Social CRM创导者 北京大学CIO班 兼职教授 南京大学新闻传播学院 兼职教授 华中科技大学新闻与信息传播学院 兼职教授 专注客户关系管理领域十多年,为国内Social CRM的创导者,一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务;长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究,具有丰富的企业实践和系统实施经验,担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授;已著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。 近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案,包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。 曾经服务的客户有:海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。-
《心如花园》PDF电子书免费下载
《心如花园(心如花园双语悦读)》是一本读五分钟就能让你享用一生的书!五分钟——你完全可以读完一篇心灵美文;五分钟——你完全可以了解一个充满智慧的人生故事;五分钟——你完全可以感悟出一段深入浅出的处世哲理;五分钟——这本书可以帮助我们以感恩的积...
01月01日[教材]
-
《美帝国的崩溃》PDF电子书免费下载
《美帝国的崩溃》内容简介:约翰•加尔通曾成功预言柏林墙倒塌和苏联解体,在书中则预言美帝国将于2020年崩溃。《美帝国的崩溃》最大的亮点,不仅在于对美帝国即将崩溃的惊世预言,更在于预言背后的严谨分析。作者以1980年预测苏联帝国崩溃的理论为基础,深入...
01月01日[文化]
-
《战略管理学(第3版)》PDF电子书免费下载
《21世纪经济与管理规划教材·工商管理系列·普通高等教育"十一五"国家级规划教材:战略管理学(第3版)》由王建民编著,《21世纪经济与管理规划教材·工商管理系列·普通高等教育"十一五"国家级规划教材:战略管理学(第3版)》特色:精心·精炼—按照专著标准写作...
01月01日[经济]
-
《后真相时代》PDF电子书免费下载
2016年英国公投脱离欧盟,特朗普当选美国总统,一时间,“后真相”成为全民讨论的热点,并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”,就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视,而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗,再到病毒营销,无论是在...
01月01日[生活]
-
《博赞脑力训练手册之快速阅读》PDF电子书免费下载
本书将彻底改变读者对阅读能力的认知。在本书中,作者通过科学的剖析,为读者提供高效利用眼球、大脑协作系统进行阅读的训练方法,并以此表明人类在快速阅读方面的无限潜力。本书是博赞“思维导图”系列丛书的简明手册,全彩印刷,直观、生动、扼要地将脑科学...
01月01日[生活]